⏱️ Tempistiche di Richiesta: Il reso viene accettato ed elaborato esclusivamente entro e non oltre **3 days** dal momento in cui il pacco risulta consegnato a destinazione dal corriere.

👕 Articoli Nuovi: Per i prodotti acquistati come "Nuovi", il reso viene approvato solo se il capo viene restituito integro, non utilizzato, con il **cartellino originale attaccato** e senza alcuna alterazione rispetto allo stato di consegna.

👌 Articoli Usati (Seconda Mano): Per i capi usati, la richiesta deve essere presentata tramite i nostri canali **WhatsApp**, allegando foto dettagliate e descrivendo la motivazione specifica per cui si desidera rendere l'articolo.

📦 Procedura e Chiusura del Pacco (Obbligatoria): La **restituzione è totalmente gratuita**. L'etichetta di spedizione per il reso ti sarà inviata direttamente tramite **WhatsApp** e dovrà essere stampata e applicata all'esterno della scatola. Al momento della chiusura del pacco per la partenza, il cliente è tenuto a **inviare un breve video e foto della sigillatura** tramite WhatsApp come prova dello stato del collo.

💳 Modalità di Rimborso: Una volta ricevuto il pacco presso i nostri magazzini e verificata l'integrità dei capi, verrà riaccreditata l'intera somma spesa. Il rimborso avverrà utilizzando lo **stesso metodo di pagamento scelto in fase d'acquisto** (PayPal o Carta). Per gli ordini effettuati in Contrassegno, il rimborso verrà concordato via WhatsApp tramite Bonifico o ricarica concordata.